to read complaints and reviews, or file yours.Online Dershanede Sürekli Erişim Kesintisi Ve Yanlış Sınıf İçerikleri
Oğlumu Kütahya online Tonguç dershanesine güvenerek özel sınıf paketiyle kaydettirdim. İlk gün her şey yolunda gitti, iyi takip edileceği söylendi. Ancak 23 Eylül’den itibaren sistemde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Oğlum 7. Sınıf olmasına rağmen ikinci gün sayfasına 4. Sınıf içerikleri düştü, ertesi gün ise sanki hiç paket almamışız gibi tüm içerikler kapandı ve sisteme giriş yaptığımızda hiçbir derse giremedik, sürekli “dershaneye kaydolun” uyarısı aldık.
Bu süreçte defalarca kez aradım, her seferinde “Hallettik, 5 dakika sonra sisteme girin” denilmesine rağmen sorun devam etti. Yarım saatte bir aramama rağmen kimse sorunumuzu kalıcı olarak çözmedi, her gün aynı problemle karşılaşıyoruz. Oysa ben Tonguç’un kaliteli ve düzenli bir sistem sunduğunu düşünerek tercih etmiştim, bu derece bir ilgisizlik ve boşvermişlik beklemiyordum.
Bir hafta daha dişimizi sıkıp sorunların çözülmesini bekleyeceğiz, ancak bu süre içinde sistem düzeltilmez ve oğlumun 7. Sınıf özel sınıf paketine eksiksiz erişimi sağlanmazsa kayıt iptali ve ücret iadesi talep edeceğim. Online sistemin bir an önce düzenlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Zeibr İ., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik; ancak maalesef ulaşamadık. Aramalarımızın telefonunuzda spam olarak görüntülenmiş olabileceğini de belirtmek isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla, Tonguç Akademi
Spam kaldırdım tekrar ararsanız sevinirim
