to read complaints and reviews, or file yours.Hadi TOM Pay Hadi Durduk Yere Hesap Kapatıyor
Hadi uygulamasını uzun süredir kullanan biriyim. Bir akşam üstü ansızın hesabıma bağlı kartlarım bloke olduğuna dair mesaj gelmesi ile serüven başladı. Hesabıma bağlı isimli, sanal ve A101 den temin etmiş olduğum kartların durup dururken konan blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetleri aracılığı ile talep açtım. Ben blokelerin kaldırılmasını beklerken gelen cevap ise " Şirketimiz güvenlik politikaları nedeniyle hesaplarınız ve varsa kartlarınız kullanıma kapatılmasına karar verilmiştir " şeklinde olmuştur. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum; Ben ne yapmışım ki şirketinizin güvenliğini tehlikeye atmışım? Şirket politikaları gereği buna da cevap veremediler.
Şimdi soruyorum sayın tom Pay yetkilileri... Ben ne yaptım da hesabımı komple kapatma gereği duydunuz. Tamam kapattınız amenna, umurumda da değil ancak akdedilen bir suç var ortada ve buna sebep gösteremiyorsunuz! Ben sadece tarafıma akdedilen suçun ne olduğunu merak ediyorum. Sade bir vatandaş olarak kullandığım hadi hesabımın ansızın haber vermeksizin kapatılması ve bunu şirket güvenlik politikasının altına sığınarak yapıp insanları zan altında bırakmanın hiçbir mantığı yoktur. Dersin ki ; kardeşim sen şunu bunu yaptın ben hesabını kapattım. Öyle bir şey de yok! Sonuç olarak hadi sebep göstermeksizin sizi suçlayarak hesabınızı kapatabiliyor. Bu vatandaşa saygısızlıktır.
Soruyorum neden hesabım kapatıldı ve ben ne yapmışım da güvenliğinizi tehlikeye atmışım?
Merhaba , Bize ilettiğiniz konuyu, detaylı bir şekilde inceledikten sonra size en kısa zamanda geri dönüş yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hadi Müşteri Destek Ekibi
Merhaba , Konu hakkında size geri dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz. Hadi Müşteri Destek Ekibi
Halen gerekçe gösterilmemiştir. Sadece söylenen şirket politikaları güvenliği gereği hesabımın kapatıldığı. Peki ben şirketinizin güvenlik ayarlarını bozacak ne yaptım sorusunun cevabı yok! Benim düşüncem; hesabı bankacılık sisteminde aktif kullanan biri olarak siz zarara uğruyorsunuz. Ücretsiz olarak sunduğunuz EFT ve bankamatik kullanımlarım yüksek olduğundan diye düşünüyorum. Başka da aklıma bir şey gelmiyor. Bu yapılanı kesinlikle doğru bulmuyorum. Acaba neden sorusunun cevabı maalesef verilmemiştir. Her fırsatta yaptığınız haksız uygulamanızı her platformda dile getireceğimden hiç şüpheniz olmasın. Gerçekten yaptığınız ucuz bir harekettir. Hesabımı kapat ama gerekçen ne onu vatandaşa aktar. Gereksizsiniz o kadar...
