to read complaints and reviews, or file yours.Tolkar Makine Hakkında Şikayet
Malatya'da üç yıldızlı otel işletmekteyim. 2010 yılında Tolon makineden silindir ütü ve yıkama ve kurutma makinesi aldım. Servisten ve firmadan çok memnun kalmadım. 2016 yılında yeni makine almaya karar verdim ve araştırdım. Tolkar makinede karar verdim. Keşke vermez olaydım! 20 kg yıkama ve kurutma ve silindir ütü aldım. 6 Şubat deprem sonrası firmadan ücreti karşılığında yardım istedim, fakat bölge müdürü olan bölgeye bakan kişi beni üç ay boyunca oyaladı. En sonunda genel müdürlükten A**Bey diye biri aradı ve yardımcı olacağını söyledi. Fakat 20 gündür ne telefona cevap veriyor ne de bir yardım etti. Tekrar yönetim asistanı hanımefendi ile üç kez telefonla görüştüm. Böyle bir şeyin mümkün olmayacağını söyledi. Hemen bize bir bilgi notu mail atın, yönetimde sunup size yardımcı olalım dedi. Oysa verdiği cep telefonuna bile cevap vermiyor. Yazdıklarınızla bu zor zamanda yardımcı olacağınızı düşünürken bize büyük zarar verdiniz. Sizi ilahi adalete bıraktım ve asla hakkımı helal etmiyorum. Sizden makine almak değil, çöp bile istemiyorum.
Merhalalar, Murat Bey'in bahsettiği genel müdürlükten yardımcı olacağını belirten kişiyim. 2016 yılında bizlerden makine almış o zamandan bu zamana bir sorun olmamış. Deprem sonrası malum bir çok yerde kriz söz konusuydu bizde şehir ve devlet hastaneleriyle yakından çalışan bir yeriz öyle bir zamanda servis ekibi olarak önceliğimiz hastanelerdi. Seçim muhabbetlerinden de hastanelere çok önem verilmişti bizlerde gereğini gerçekleştirdik ve gerçekleştirmeye devam ediyoruz. Bir çok devlet ve şehir hastanelerinin çamaşırhaneleri bizim makinalarla doludur. Deprem sonrası Malatya'da çalışan arkadaşımız vardı, onun transferini gerçekleştirmek durumunda kaldık evi kalmadığı için. Ve o zamanlarda Murat Bey, Ankara servis müdürü hanifi bey'le iletişime geçmiş. Makinelerin yer altından demonte sökülmesi gerekiyor, bunu 2 deneyimli kişi yapmalı Malatya'da, adamım yok der, çok yogunum, hast isleri olsun vs. Onun dışında parada vermiyor parasız is yaptırmaya çalışan kotu niyetli biri der bölge servis müdürümüz, Diyarbakır bolge müdürümüzden destek istemiştim akabinde o da 1 ay çok yoğun olduğunu söylemişti bende bu şekilde dönüş yapmıştım adama adamda tamam bekleriz Teşekkürler yazmisti. Üzerine sözde beni aramis ulaşamamış vs ben benim hakkımda söylenen şeyleri kabul etmediğimi belirttim kendisine de 14.07.23 tarihinde WhatsApp'tan yazdıklarımı paylaşmak isterim. "Merhaba Murat Bey. Linkedin de tüm postlarimiza doğru belirtmediğiniz mesajla dikkatimi çektiniz. Biz sizinle böyle mi gorusmustuk? Ben size yardımcı olmaya çalışmadım mi? Beni ne zaman aradınız da ulasamadiniz? Konunun detaylarını da tam şekilde yazsaydınız keşke makinelerin eksi kattan demonte edilmesi gerektiğini bunun için tecrübeli ekimizin müsait olmadığını. Bu is için sizden 1 ay vakit istemiştim çok yoğunuz demiştim. Sizde olur tamam bekliyorum demiştiniz üzerine ne beni aradınız ne Sordunuz simdi gitmiş böyle bir yazılar yazmışsınız. Kusura bakmayın ama bu çöp bile almak istemiyorum yazabiliyorsanız bu firmadan size kolaylıklar diliyorum. Benim adıma yazdığınız şeyleri ben kabul etmediğimi ve doğru bulmadığımı belirtmek isterim. Bu kadar tüm postlara yazmakla uğraşmaktansa bana ne yaptınız ne ettiniz diye sorabilirdiniz. Sizden gelmiş hiç cevapsız aramam yok. Sizden bunları görmek ve okumak açıkçası beni derinden uzdu. Saygılarımla" Ben bu mesajı attığımda Murat Bey'e pazartesi aradan 1 hafta geçiyor ve kendilerinden bir yanıt yok fakat tüm Linkedin postlarımızın altına, postlarımız repost edip captionına, başka firmaları etiketlemesinden tutunda işte buraya kadar her mecradan karalamaya çalışmış. Beni bir gün Ankara müdürüm aradı ve dedi ki bakın böyle bir kişi var ve bana telefonda anama karıma çocuğuma ana bacı sövdü etmediği küfür kalmadı diye belirtti. Bunun üzerine ben kendilerini arayıp durumu anlamaya çalıştım ve ona rağmen kişinin sorununu çözmeye çalıştım. Fakat kişi gel gelelim ki daha 1 ay süre geçmeden böyle bir karalama yoluna başvurmuştur. İddiaya göre ben 20 gündür telefonuma cevap vermemişim. Bu kuru bir iftiradır. Kendimden çok eminim ki benim hakkımda belirttiği bir durum asla söz konusu yoktur. Beni her gün minimum 10 kişi arıyor ve ben hep telefonlara bakıyorum, işim bu. İşimi de eksiksiz yerine getiriyorum. Kendisine büyük zarar verdiğimizi belirtiyor bunun açıklamasını rica ederim. Ne yapmışız onu zarara sokan? Bu şikayetin kişinin menfaatleri doğrultusunda yazıldığına, gerçeği yansıtmadığına inanıyoruz. Teşekkürler
