Endüstriyel Bulaşık Makinesinde Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Destek Eksikliği

Endüstriyel bulaşık makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum istedim ve servis gönderdiler. Servis geldi, kurulumu yaptı. Ancak makine yıkama sırasında bulaşıkları lekeli bırakıyordu. Bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geldiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler fakat sorun devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geldiler ve ikinci gelişlerinde de aynı lekeler oluşmaya devam etti. İnternet üzerinden makineyi aldığım firmayı aradım, bana Öztiryakiler deterjanı kullanmam gerektiğini söylediler. Servisin bana verdiği deterjanın uygun olmadığını belirttiler. Bu durumu genel merkeze ilettim, ancak 'bizim sorunumuz değil, servisle sizin aranızda' diyerek yardımcı olmadılar. Servisi siz yönlendiriyorsunuz, servis istediği deterjanı kullanıyor ve mağduriyet yaşanıyor. Ardından aradan çekilerek sorumluluğu servisle müşteri arasında bırakıyorsunuz. Bu şekilde büyük bir firma olmanıza rağmen destek alamadım.