to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Tokatyıldızı ile Alanya–Konya arasında, 700 TL ödeyerek bir yolculuk satın aldım. Bileti alırken bana yolculuğun aktarmalı olacağı ya da bu şekilde yolcu toplanacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Otobüsün oldukça boş göründüğü için bu firmayı tercih etmiştim ancak şu an içinde bulunduğum otobüs tamamen dolu olmasına rağmen firma hâlâ yolcu almaya devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak otobüs şoförüne ne zamana kadar bu şekilde yolcu alınmaya devam edeceğini sorduğumda, son derece umursamaz bir tavırla “Bizde böyle” şeklinde cevap verdi. Hem bilet alırken verilen eksik ve yanıltıcı bilgi hem de personelin bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Firmadan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, personelin tutumu için resmi bir özür verilmesini ve bundan sonra yolcu kapasitesi, bilgilendirme ve personel davranışları konusunda gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12 Şubat günü saat 16.00 Alanya–Konya seferi için Tokat Yıldızı’ndan 700 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Bileti alırken seferin aktarmasız olduğunu söylediler, ancak son anda seferin aktarmalı olduğunu, başka bir firmanın otobüsüyle Manavgat’a gideceğimizi öğrendim. Bu bilgi bana en...
29 Ocak 2026 tarihinde saat 23.45 Tokat Yıldızı Isparta–Nevşehir seferine bindim. Gece yolculuğu sırasında Konya’da otobüs bir noktada durdu ve bana hiçbir şekilde “sadece yolcu indir-bindirme” amaçlı durulduğu, mola olmadığı söylenmedi. Ben de mola zannederek sadece su almak için aşağıya indim. Kıs...
3 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 18:30 Merzifon–Tokat seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 19:30’da teşrif etti. Buna rağmen gecikmenin sebebini sorduğumda, şoförün müşteriyi azarlarcasına ve son derece saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez bir durumdur...
10.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Tokat Yıldızı firmasından, 60 ** 900 plakalı otobüsle Konya’dan Amasya’ya gitmek üzere 2 kişi için toplam 2.800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs sabahın erken saatlerinde Amasya’ya varmadan önce Tokat’ta durduruldu ve şoför son durağın burası olduğunu söyleyer...
4 Ocak saat 16.30’da Tokat Yıldızı’nın Turhal–Tokat–Antalya seferine, toplam 6 kişi olarak 17, 18, 20, 21, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet alarak bindik. Bu yolculukta yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 8 saat boyunca hiçbir şek...
Yorumlar