Uzun Gecikme Ve Yetkisiz Umursamazlık

01.09.2026 tarihinde Kayseri’den Ereğli’ye gitmek için Tokat Yıldızı firmasından saat 15.45 kalkışlı otobüs bileti aldım. Perona zamanında geldim, 29 numaralı perondan kalkması gereken otobüs saatinde kesinlikle hareket etmedi.

Otobüs yaklaşık saat 16.23’te ancak hareket etti. Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen ortada muhatap olacak kimse yoktu, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcularla ilgilenen bir yetkili gördüm. İnsanlar işini gücünü, planını programa bu saatlere göre ayarlıyor, buna rağmen bu kadar umursamaz bir tavır kabul edilebilir değil.

Ben hem bu yaşanan gecikmenin resmi olarak dikkate alınmasını hem de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın sorumluluk almasını istiyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle bu firmadan bilet almayı düşünenlere, aynı mağduriyeti yaşamamaları için tekrar tekrar düşünmelerini tavsiye ediyorum.