Samsun-Sivas Direkt Biletine Rağmen Habersiz Aktarma Ve Mağduriyet

Tokat Yıldızı firmasından Obilet uygulaması üzerinden 14.10.2026 tarihinde saat 05:00 kalkışlı Samsun Otogarı – Sivas Otogarı seferi için 2LY04HEK9 PNR numaralı bileti satın aldım. Biletimi direkt Sivas Otogarı varışlı olarak aldım ve aktarmasız bir yolculuk bekliyordum.

60 ty 490 plakalı araçla Samsun’dan yola çıktıktan sonra Tokat’a yaklaşırken muavin tarafından uyandırılarak bu otobüsün Sivas’a gitmeyeceği, Tokat Otogarı’nda araç değiştirip aktarma yapmam gerektiği söylendi. Ben bileti Sivas otogar varışlı, tek araç üzerinden aldığımı belirttiğimde ise bu aracın saat 13.00’te Marmaris’e devam edeceği gerekçesiyle beni 60 ty 119 plakalı araca aktardılar.

Gece yolculuğunda, özellikle iş görüşmesine yetişmeye çalışırken uyurken kaldırılıp aktarmaya zorlanmak istemezdim. Uykumun bölünmeden, biletimde yazdığı gibi tek araçla Sivas Otogarı’na gitmeyi ve bu süreçte iş görüşmeme zamanında varmayı bekliyordum. Şu anda hâlâ aktarma yapılan araçla yolculuğuma devam ediyorum ve bu belirsizlik benim için ciddi bir strese ve mağduriyete neden oldu.

Bilette açıkça Samsun Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na direkt sefer görünmesine rağmen yolda habersiz aktarma yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu seferle ilgili süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, yolcuya önceden açık şekilde bilgi verilmeden yapılan bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve yaşadığım aksaklık sebebiyle tarafıma uygun bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.