Kaza, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kötü Hijyen Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

5 Aralık Cuma günü saat 19.00’da Tokat Yıldızı ile Kastamonu’dan Bakacakkadı’ya yaptığımız yolculukta otobüs kaza yaptı ve bu nedenle varış noktamıza yaklaşık 1 saat geç ulaştık. Yaşanan kazaya ve gecikmeye rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca otobüsün içi hijyen açısından çok kötüydü. Yerlerde boş şeker kağıtları duruyordu, genel temizlik belli ki yapılmamıştı ve bu durum yolculuk konforunu ciddi şekilde azalttı.

Yaşanan kaza, 1 saatlik gecikme ve otobüsün pis halde olması nedeniyle bu sefer için ücret iadesi talep ediyorum.