4 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

10.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden almış olduğum Tokat Yıldızı Seyahat biletimle, Manavgat’tan Antalya yönüne gitmek üzere saat 15.00’te kalkması gereken otobüse bindim. Ancak şu an saat 19.17 olmasına rağmen hâlâ Manavgat’tan çıkamadık.

Yaklaşık 4 saatten fazla süredir yaşadığımız bu gecikme boyunca ne şoför ne muavin ne de firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dahi açıklanmadı. Otobüsün Antalya’ya doğru mu gittiği, neden geri döndüğü, ne zaman hareket edeceği konusunda tek bir açıklama yapılmaması yolcu olarak bizleri mağdur etti.

Hem bu kadar uzun süren gecikme hem de sıfır bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, firma yetkililerinin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet için bilet ücretimin iadesini ya da uygun görülecek seyahat telafisinin sağlanmasını istiyorum.