Amasya Otogarında Tokat Yıldızı Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışları

Uzun süredir Amasya otogarında Tokat Yıldızı yazıhanesinde ciddi saygı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık iki buçuk senedir her ne zaman işim düşse, orada çalışanların kaba, anlayışsız ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen tavırlarıyla karşılaşıyorum. Çalışanların üslubu genel olarak kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayacak derecede rahatsız edici hale gelmiş durumda.

Geçen sene yaşadığım bir olayda ise, bir bayan olarak bana karşı el kol hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergilendi. Müşteriyle konuşurken kullanılan bu tarz beden dili ve üslup, bir firmanın çalışanına kesinlikle yakışmayan, kabul edilemez bir davranıştır. Ayrıca Amasya otogar telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor, bu yüzden yaşadığım olumsuzlukları doğrudan iletme imkanı da bulamıyorum.

Ben, Tokat Yıldızı gibi bir firmanın Amasya otogarındaki bu personel sorununu artık ciddiye almasını, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse bu kişilerin değiştirilmesini istiyorum. Müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda da çalışanlara acilen insanlık ve üslup eğitimi verilmesini, bu saygısız tutumların sona ermesini bekliyorum.