Tokat Seyahat’te Fahiş Kargo Ücretleri Ve Şiddetli Davranış

16.01.2026 Cuma günü saat 17.45 sularında Tokat Seyahat Turhal Otogarı şubesinde yaşanan bir olaya bizzat tanık oldum ve gördüklerimden ciddi anlamda rahatsız oldum. Diğer firmaların yaklaşık 500 TL’ye taşıdığı benzer bir kargo için Tokat Seyahat gişe çalışanlarının müşteriden 2000 TL talep ettiğine şahit oldum.

Müşteri bu fahiş ücrete itiraz edince gişe çalışanlarından birinin adı Osman olan kişiyle aralarında tartışma çıktı. Müşteri “Bunu yapamazsınız, hakkınız yok” dediğinde, diğer çalışanlardan biri “Bu ticaret, işine gelirse uygun” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Ardından, kameraların görmediği bir noktada yolcunun darp edildiğini, davranış ve hareketlerden anladım ve bu durumdan büyük endişe duydum.

Ayrıca aynı otogarda bulunan diğer firma çalışanlarının da kendi aralarında Tokat Seyahat’in bu gişe çalışanları için “kötü niyetli bunlar” şeklinde konuştuklarına kulak misafiri oldum. Bu konuşmalardan ve genel tavırlarından, Tokat Seyahat yönetiminin de bu durumdan haberdar olduğu izlenimini edindim. Buna rağmen bu kadar aleni, hukuksuz ve fahiş fiyatlarla kargo alımı yapılması ve müşteriye tehditkar, hatta fiziksel şiddete varan davranışlarda bulunulması kabul edilemez.

Tokat Seyahat Turhal Otogarı gişe çalışanlarının özellikle kargo ücretlendirmesi konusunda acilen denetlenmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini, bu olaya karışan çalışanlar hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak gerekiyorsa işlerine son verilmesini ve kargo ücretlerinin şeffaf bir şekilde denetime tabi tutulmasını talep ediyorum. Hem müşterilerin maddi olarak mağdur olmasını hem de fiziksel ve psikolojik olarak baskı altında bırakılmasını istemiyorum.