Ana Sayfa
Erbaa Seyahat
Erbaa Seyahat Bagaj Mağduriyeti Ve Personel Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı!

ID:33858727

Erbaa Seyahat Bagaj Mağduriyeti Ve Personel Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı!

Cansu

04 Ekim 2025 22:50

1.074

04.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Erbaa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Erbaa Seyahat’ten bilet almıştık. Ben ve bir yakınım, toplamda 4 çuval, 2 koli, 1 bavul ve küçük bir çantamızla seyahat etmek istedik. Yıllardır İstanbul’dan Tokat’a sürekli Erbaa Seyahat’i tercih ediyoruz ve başka firmayı kullanmıyoruz. Ancak bu sefer bagajlarımızın fazla olduğu gerekçesiyle alınmayacağı söylendi. Bagajlarımızı almalarını rica ettiğimde, görevli kişi kesinlikle kabul etmeyerek “Almıyorum, gidin biletinizi iptal edin” dedi. Biz de mecburen biletimizi iptal ettirdik ve ücretimizi geri aldık.

Otogarda başka çok sayıda bagaj varken, bunların yolcuya ait olmadığını ve emanet olduklarını söylediler. Yolcu bagajı alınmadan emanet bagajların nasıl kabul edildiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Ayrıca, İstanbul’dan Tokat’a gelirken yol kenarından emanet alınıp, paranın muavin tarafından alındığına da şahit oldum. Personelin yolculara karşı sert ve kaba tavırları nedeniyle mağdur olduk, İstanbul’a dönemeyip çuvallarımızı geri getirmek zorunda kaldık ve bize parayı verirken 2000 TL veriyor. 200 TL'mizi kesiyor isterken de bizi hırsız tutup parayı cebe indirdiniz diyor kasadaki, bu ne saygısızlıktır bu ne argo kelimelerdir! Bu tür uygulamalar hem eşitlik ilkesine hem de yolcu haklarına aykırı.

Erbaa Seyahat’ten; personelin uyarılmasını, bagaj kurallarının açıkça belirtilmesini, yolcuya öncelik verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Erektaş Turizm Erbaa Erektaş Şubesi Çalışanların Üslup Sorunu

Bilge

Erektaş Turizm

01 Nisan 2024 11:15

1.289

Tokat Erbaa Ereğli Şubesi'ni 1 Nisan 2024 tarihinde aradım, ertelenmiş olan yerimi sağlık sorunlarımdan kaynaklı tekrar ertelemek istedim; ancak son dakika aradığım için iptal olduğunu söylediler. Gayet ılımlı bir şekilde konuşmaya çalıştım. 'Yardımcı olamaz mısınız?' diye sorduğumda birden bağırmay...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Tokat Yıldızı'nda Haksız Ek Bagaj Ücreti Ve Belge Verilmemesi

Ayten

Tokat Yıldızı

08 Ekim 2025 09:45

1.031

08.10.2025 tarihinde saat 09.00’da Tokat Yıldızı firmasıyla Şanlıurfa Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na seyahat etmek üzere otobüse binerken, 3 çantam olduğu için muavin tarafından benden ek ücret talep edildi. Sebep olarak uçaklardaki ek bagaj ücretini örnek gösterdi. Toplamda 200 TL ödedim ve herhangi...

1 Destek

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Muavinin Kaba Ve Tehditkar Tavrı

Yagmur

Tokat Yıldızı

26 Eylül 2025 16:25

571

26 Eylül 2025 tarihinde saat 15:15’te Tokat Yıldızı firmasının Aksaray-Antalya (Manavgat) seferine bindim. Sefer öncesinde bagaj işlemleri sırasında muavinin tavrından son derece rahatsız oldum. Daha otobüse binmeden, çantalarımızı teslim almadan önce bagaj hakkında sorduğumuzda muavin, bizi çocuk g...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Erova İstanbul/Tokat Yolculuğumda Yarı Yolda Bırakıldım

Gamze

Lüks Erova Turizm

07 Nisan 2024 23:00

809

Lüks Erova İstanbul/Erbaa seferi için 07/04/2024 tarihi 20.00 Esenler Otogarı kalkışlı seferden dört gün öncesinde rezervasyon yaptırdım. Telefonda rezervasyon yaparken bana, geldiğimde ücretimi ödeyip geçebileceğim söylendi. Ancak mesajda, tüm rezervasyon bilgilendirme kısmında en son kısa bir şeki...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Hareket Etti Aranmadan Bindim Personel Kaba Ve Tehditkar Davrandı Mağdur Edildim

Gökçe

Tokat Seyahat

18 Ağustos 2025 13:16

1.370

15.08.2025 tarihinde Tokat Otogarı’ndan Tokat-Eskişehir seferi için Tokat Seyahat’ten OL1Y012 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 17:30’du, ben 17:32’de otogarda olmama rağmen otobüs hareket halindeydi ve iletişim bilgilerim olmasına rağmen kimse tarafından aranmadım. Otobüsü durdurarak b...

Benzer Şikayet Yaz