Otobüs Beni Almadan Gitti, Enuygun.com İadesi Gecikti

Enuygun.com üzerinden Tokat Kale Seyahat firmasına ait 20 Ekim saat 21:00 tarihli PKJ10L10 kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüs, sefer sırasında otogara hiç uğramadan beni almadan gitti ve yolculuğu gerçekleştiremedim.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Enuygun.com ile iletişime geçip para iadesi talebinde bulundum. Bana iadenin 3 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Hem otobüsün beni almadan gitmesi hem de taahhüt edilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.