Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Saygısız Davranış Ve İş Kaybı

31 Ağustos Pazartesi günü Tokat Kale firmasıyla Turhal’dan 22.00 otobüsüne bilet aldık. 2, 3 ve 5 numaralı koltukları özellikle seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde bizi 28 numaralı koltuklara geçirmeye çalıştılar ve bunu kabul etmemize rağmen sonrasında da sorun çıkarmaya devam ettiler.

Başta 4.200 TL olarak anlaştığımız ücret, hiçbir gerekçe sunulmadan 4.900 TL’ye çıkarıldı. Hem koltuklarımız keyfi şekilde değiştirildi hem de fiyat son anda artırıldı. Tüm bunlar yetmezmiş gibi firma çalışanları bize karşı saygısız bir üslup kullanarak hakaret ettiler, “batırdılar” şeklinde küçük düşürücü ifadeler kullandılar ve “siz anlamıyorsunuz” diyerek bizi suçlayıcı, kırıcı bir tavır sergilediler.

Daha sonra bilet ücret iadesi yapıldı ancak benim sabah evde olup işe tekrar dönecek şekilde iznimi ve işlerimi bu sefere göre ayarlamış olmama rağmen tüm planlarım bozuldu ve ciddi bir zaman ve iş kaybı yaşadım. Olay sırasında polis de çağrıldı, orada da bizi haksız ve yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Kendi şoförlerine dahi “sen ne karışıyorsun, sen ne karıştırıyorsun” şeklinde çıkışarak saygısız bir tavır sergilediler. Ayrıca otobüsün bagaj kapakları da arızalıydı, kapaklar kendi kendine durmadığı için yolculara tutturmak zorunda kaldılar ve bu durum güvenlik açısından da beni çok rahatsız etti. Yaşadığım tüm bu saygısız, keyfi ve düzensiz uygulamalar nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için firmanın uyarılmasını istiyorum.