to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesinden Sonra Radyoda Ses Kesilmesi Ve Servis Hattına Ulaşılamaması
2024 model Togg T10X aracımda 1.7 yazılım güncellemesinden hemen sonra radyoda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Radyo açıkken ses sürekli kesiliyor ve bu durum aracı her kullandığımda, gün içinde her an devam ediyor. Aracın multimedya ve radyo deneyimi neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak servis hattını defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle irtibat kuramadığım için hem sorunum çözülemiyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Togg’dan, öncelikle benimle iletişime geçilerek servis randevusu oluşturulmasını, radyodaki bu ses kesilme sorununun yazılım üzerinden ya da gerekli görülürse servis müdahalesiyle kalıcı olarak giderilmesini ve iletişim/servis süreçlerinin daha sağlıklı çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
