to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesinden Sonra Radyoda Ses Kesilmesi Ve Servis Hattına Ulaşılamaması
2024 model Togg T10X aracımda 1.7 yazılım güncellemesinden hemen sonra radyoda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Radyo açıkken ses sürekli kesiliyor ve bu durum aracı her kullandığımda, gün içinde her an devam ediyor. Aracın multimedya ve radyo deneyimi neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak servis hattını defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle irtibat kuramadığım için hem sorunum çözülemiyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Togg’dan, öncelikle benimle iletişime geçilerek servis randevusu oluşturulmasını, radyodaki bu ses kesilme sorununun yazılım üzerinden ya da gerekli görülürse servis müdahalesiyle kalıcı olarak giderilmesini ve iletişim/servis süreçlerinin daha sağlıklı çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X v1 Standart Menzil aracımda yaklaşık 2 aydır araçtaki radyo hiç çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aracı normal şekilde kullanmama rağmen radyo fonksiyonundan yararlanamıyorum.
Bulunduğum koşullar nedeniyle servise ulaşımım şu an için mümkün değil, bu yüzden sorunu yetkili servis aracılığıyla kontrol ettirme şansım olmadı. Hem aracın multimedya/radyo fonksiyonunu kullanamıyor olmam hem de bu konuda markadan yeterli geri dönüş ve iletişim alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Radyo arızasının en kısa sürede giderilmesini ve benimle doğrudan iletişime geçilerek uzaktan çözüm, yönlendirme veya uygun görülecek başka bir yöntemle bu sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sadece teşekkürler mi 😁
Dalga geçer gibi Sorunuma sadece teşekkür edildi harika bir uygulama dua ile çözülecek sorun sanırım
2024 model Toog T10X aracımda yaklaşık 2 aydır radyo ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçta radyo açıldığında ses bir anda kesiliyor ve bu durum gün içinde her an, her saniye tekrarlanıyor. Aracı hangi koşulda kullanırsam kullanayım radyodan düzgün bir şekilde ses alamıyorum. Bu sorunla ilgili servise telefonla ulaşmaya çalıştım ancak servise kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Hem sıfır bir araçta böyle bir arıza yaşamam hem de servise ulaşamamak beni oldukça mağdur ediyor. Aracımdaki radyo arızasının en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
