Yazılım Güncellemesi Sonrası Ani Frenleme Ve Ekran Kapanması Güvenlik Riski

2024 Mayıs çıkışlı Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 05.2026 tarihinde uzaktan OTA ile 1.7.2 yazılımına güncelledim. Bu güncellemeden önce hiçbir sorun yaşamadığım aracım, güncelleme sonrasında ciddi güvenlik riski oluşturacak şekilde sorunlu hâle geldi.

Yolculuk esnasında araç 110–120 km/saat hızlarla giderken bir anda rejenerasyon 3. Kademe devreye giriyor ve ani frenleme yapıyor. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer araçların güvenliğini tehlikeye sokuyor. Ayrıca seyir halindeyken aracın ekranı kendiliğinden kapanıyor, bu da aracı takip etmemi ve kontrol etmemi zorlaştırıyor.

Buna ek olarak aracı şarj ederken mobil uygulama üzerinden şarj durumunu güncelleme ve takibini hiçbir şekilde yapamıyorum. Uygulama şarj sürecini doğru yansıtmıyor ve uzaktan kontrol imkanı vermiyor.

Bu sorunlar başladıktan sonra servisle görüştüğümde aracı getirmemi, ancak tam olarak kaç gün serviste kalacağının belli olmadığını söylediler. Belirsiz süreli araçsız kalma ihtimali, benim için iş ve günlük hayat açısından ciddi sıkıntı oluşturduğu için bu çözüm bana makul gelmiyor.

Yazılım güncellemesi ile sorunsuz olan aracımın bu hâle gelmesi nedeniyle, özellikle güvenlik açısından risk oluşturan rejenerasyon ve ekran kapanma problemlerinin acilen incelenmesini, gerekli ise yazılımın geri alınmasını veya düzeltilmesini ve mobil uygulama ile şarj takibi sorununun da ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.