Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Araçta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
Volkan
07 Nisan 19:35
2.549

Togg T10X aracım için yaklaşık 2 hafta önce yazılım ataması yapıldı ancak araç bu yazılımı bir türlü bulamıyor ve güncellemeyi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden yazılım görünüyor olmasına rağmen araç tarafında yazılım yüklenemediği için aracımı güncel haliyle kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili hem yazılı olarak hem de telefonla Togg müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk görüşmemde kayıt oluşturuldu ve ilgilendikleri, tekrar denemem gerektiği söylendi. Söyleneni defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi, yeniden talep oluşturdum ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Togg’dan, aracım için atanan bu yazılımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aracımı görüp yükleyebileceği biçimde yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Volkan
Volkan
14 Nisan 19:52

Araç yazılımı iki hafta önce atanmış ancak araçta bulunamıyor, güncelleyemiyorum. Hem yazılı hem telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt oluşturuldu ve tekrar denemem söylendi ama sorun çözülmedi. Yeni talep oluşturduğumda ise geri dönüş alamadım. Şu ana kadar marka bana zayıf bir yaklaşım sergiledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç İçi Profil Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

profile
Murat
29 Mart 19:34
1.902
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Togg Uygulamasında Çözülmedi

profile
Recep
11 Şubat 16:30
2.891
sasi-numarasi-bulunamadi-hatasi-togg-uygulamasinda-cozulmedi-2.jpg
sasi-numarasi-bulunamadi-hatasi-togg-uygulamasinda-cozulmedi-1.jpg
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Trumore'da Akıllı Cihaz Eklenemiyor, Togg Care'dan Çözüm Bekleniyor

profile
Ferit
17 Mart 23:05
4.453

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz