to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg Trumore uygulaması üzerinden bir araç siparişi verdim ancak sipariş ettiğim araç yerine tamamen farklı bir araç gönderildi. Bu durumu dün fark ettim ve konuyu ilettiğimde, araç alım işlemlerinin baştan sona tekrar yapılması gerektiği söylendi. Bu hata nedeniyle teslimat sürecim uzadı ve şu anda aracımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor.
Yaşanan bu karışıklıkta sorumlunun bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Bana, bu durumun sistemden veya programdan kaynaklandığı ifade edildi ancak bu açıklama benim açımdan yeterli değil. Hem zaman kaybettim hem de süreç belirsizliğe sürüklendi.
Bu hatanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak sistemdeki sorunun düzeltilmesini, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için kalıcı bir önlem alınmasını ve benim mağduriyetimin, teslimat sürecimin hızlandırılması ve gerekirse ek imkanlar sağlanarak giderilmesini istiyorum.
15.12.2025 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdik ve kredi kartımızdan 100.000 TL ön ödeme çekildi. O günden bu yana siparişimizle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı, sadece beklememiz gerektiği söylendi ve aracın şasi numarası tarafımıza hâlâ iletilmedi. Bu süreçte 2-3 k...
Togg T10X v2 model aracımın ödemesini 29 Aralık tarihinde tamamen yaptım. Satın alma sürecinde aracın en geç 2 hafta içinde teslim edileceği Trumore uygulamasında belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen araç teslimi hala gerçekleşmedi. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yap...
14.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdim ve kredi kartımdan 100.000 TL tutarında ön ödeme tahsil edildi. Siparişe ait 1025306482 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme gösterilmedi, tarafıma yalnızca be...
10.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F akıllı cihaz siparişi verdim. Sipariş esnasında, aracın sistemden sipariş verildiği takdirde 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak şu an, şasi numarasının sisteme ancak 3...
Yorumlar