Trumore'den Sipariş Durumu Belirsizliği Ve 3720 TL İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10X için 3.720 TL tutarında paspas siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme dekontumda da Paycell/Togg üzerinden başarılı şekilde tahsil edildiği görülüyor.

Siparişimle ilgili olarak 104937079 talep numarasıyla defalarca kez Trumore üzerinden başvuru oluşturmama rağmen, siparişimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor, muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini, ürün temin edilemiyorsa da 3.720 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.