Trumore Uygulamasında Akıllı Araç Eklenememesi Ve 3 Aylık Çözüm Bekleyişi

Togg T10X sahibiyim. Aracımı teslim aldığım günden beri Trumore uygulaması üzerinden akıllı cihaz/araç ekleme sorunu yaşıyorum. Uygulama aracıma tanımlanamıyor, bu nedenle sunulan dijital hizmetlerden faydalanamıyorum.

Sorunla ilgili birçok kez Trumore ve Togg Care müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt oluşturuldu. Her defasında inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ne arayan var ne de sorunum çözüldü. Her görüşmede beklemem istenirken hiçbir somut adım atılmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracımı ve uygulamayı, anlatıldığı gibi entegre ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Trumore uygulamasında yaşadığım akıllı cihaz/araç eklenememe probleminin teknik ekiplerce detaylı olarak incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.