Trumore Uygulamasına Şasi Numarası Eklenemiyor

Togg T10F, 114666 şasi numaralı aracımı Trumore uygulamasına 3 aydır ekleyemiyorum. Uygulama, şasi numarasını girdiğimde sürekli “araç şasi numarası bulunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle aracımı sisteme tanımlayamıyorum.

Bu sorun 3 Ağustos tarihinde başladı ve o günden beri defalarca kez Togg ile görüştüm. Her seferinde sadece “çalışıyoruz, üzerinde duruyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üç ayda on binlerce araç üretilirken, benim aracımın şasi numarasının sisteme hâlâ eklenememiş olması beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası artık dalga geçiliyormuşum hissi yaratıyor.

114666 şasi numaralı T10F aracımın şasi numarasının acilen Trumore sistemine tanımlanmasını ve uygulamayı eksiksiz şekilde kullanabilir hale gelmeyi, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.