Truemore Bağlantı Sorunu Ve Dijital Anahtar Çalışmazlığı

Togg T10X aracımı Truemore uygulamasıyla yaklaşık 25 Temmuz 2025’ten beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu tarihten beri uygulama üzerinden araçtan veri alamıyor, aracıma uzaktan erişemiyor ve dijital anahtar özelliğini kullanamıyorum. Uygulama doğru çalışmadığı için de yaklaşık 2 ay önce aracı uygulamadan silmek zorunda kaldım. Ancak aracı tekrar eklemek istediğimde de uygulama aracı yeniden yüklemiyor ve şu an tamamen bağlantısız kalmış durumdayım.

Bu süreçte defalarca talep oluşturdum, telefonla da Togg müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda herhangi bir işlem yapılmadı, yazılı olarak açtığım taleplere ise dönüş yapılmadı, tarafıma kayda değer hiçbir açıklama sunulmadı. Hem aracımı uzaktan kullanamıyor olmam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aracımla Truemore uygulaması arasındaki bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini, dijital anahtar ve uzaktan erişim dahil tüm özelliklerin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.