to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’daki Toog servisine basit bir işlem için aracımı bıraktım ancak bir haftadır randevu ve işlem süreci tamamlanmadığı için aracım hâlâ serviste bekliyor. Yapılacak işlemin yaklaşık 1 saatlik bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi ve net bir süre verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Madem randevulu sistemle çalışılıyor, o zaman aracımın ikame araç verilmeden günlerce serviste boş yere bekletilmesini kabul edemiyorum. Sıra bana geldiğinde aranmış olsam, 30 dakika içinde aracımı servise getirebilirdim.
Bu süreçte servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne aracımın son durumu ne de işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık bir bilgi alamıyorum.
Aracımın işlemlerinin aynı gün içinde tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin bu şekilde neden uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Togg T10X aracımı bakım için İstinye Bosch Car servisine götürdüm. Sadece iki filtre değişimi ve fren hidroliği konulması gereken, en fazla bir saat sürecek bir işlem için benden yaklaşık bir ay öncesinden randevu istediler. Buna rağmen, aracı servise bıraktığımda bu işlemin aynı gün tamamlanmayacağ...
İstanbul- Atatürk havalimanında bulunan Togg servisine aracımı almış olduğumuz randevuya göre 11.10.2024 tarihinde bakım için bıraktım. Yaklaşık 8 gün sonra servisi aradığımda aracımın hala kendi park ettiğimde ki yerde durduğunu herhangi bir işlem yapılmadığını bize aktardılar. Böyle bir sistem dün...
Pendik Togg servisine 20’si Salı günü randevulu olarak aracımı teslim ettim. Bugün dördüncü gün olmasına rağmen aracım, bıraktığım şekilde servise yak...
Togg T10X aracımı aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra “termal sistem arızası” uyarısı aldım. Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve geçtiğimiz hafta Konya’daki tek Togg servisine başvurdum. 23.10.2025 sabahı 08:30’a randevu oluşturuldu. Servise gelmeden önce mutlaka aramam gerektiği, aksi halde yedek parça...
Togg T10X aracım için servisten randevu almaya çalıştığımda, en basit işlemler için bile en az 1 ay sonrasına gün veriliyor. Servisler açıldığından beri bu durumun değişmemesi, kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracım var ama fiilen yok. Sorun sadece randevu almakla da bitmiyor, ara...
Yorumlar