Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toog Servisinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Bilgilendirmesinin Yokluğu

profile
Muammer
28 Şubat 14:51
1.302

Konya’daki Toog servisine basit bir işlem için aracımı bıraktım ancak bir haftadır randevu ve işlem süreci tamamlanmadığı için aracım hâlâ serviste bekliyor. Yapılacak işlemin yaklaşık 1 saatlik bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi ve net bir süre verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Madem randevulu sistemle çalışılıyor, o zaman aracımın ikame araç verilmeden günlerce serviste boş yere bekletilmesini kabul edemiyorum. Sıra bana geldiğinde aranmış olsam, 30 dakika içinde aracımı servise getirebilirdim.

Bu süreçte servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne aracımın son durumu ne de işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık bir bilgi alamıyorum.

Aracımın işlemlerinin aynı gün içinde tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin bu şekilde neden uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Bakımda Uzun Bekleme Mağduriyeti

profile
Mehmet
27 Kasım 2025 11:56
8.390
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
21 Ekim 2024 12:41
23.070
1
A. Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisinde Randevu Karmaşası ve Plansızlık Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

profile
A. Serdar
23 Ekim 2025 16:12
3.950

Togg Servis Randevu Ve Onarım Sürelerinin Aşırı Uzaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Abdulkadir
10 Ocak 11:09
4.140
togg-servis-randevu-ve-onarim-surelerinin-asiri-uzamasi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz