to read complaints and reviews, or file yours.Togg Uygulamasında Araç Ekleme Sorunu Ve Yanıtsız Destek Talepleri
Eylül 2025’te teslim aldığım Togg T10X v2 uzun menzil aracımı, Togg uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Ruhsat ve ehliyet bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli 'şasi bulunamadı' hatası veriyor ve araç ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Aracı alalı yaklaşık 3 ay oldu ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor, artık gerçekten insanı soğutan bir hal almaya başladı.
Bu süreçte uygulama üzerinden yazılı olarak en az 10 defa destek talebi oluşturdum, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyormuşum gibi hissediyorum.
Aracımı uygulamaya sorunsuz şekilde ekleyebileceğim, 'şasi bulunamadı' hatasının giderildiği, süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilen bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Togg'dan bir müşteri temsilcisi şeffaf şekilde bu sorunun temmuzdan beridir yaşandığını yeni güncelleme gelmeden çözülemeyeceğini söyledi. Bende bunu duyduktan sonra aracı uygulamaya eklemeye çalışmaktan vazgeçtim. Yeni güncelleme sonrası deneyeceğim.