Togg TX10 Sıfır Araçta Tekrarlayan Şarj Kesme Sorunu ve Uzun Servis Bekleyişi

Togg tx10 model aracımı “yerli ve milli” olduğu için tercih ettim, ancak yaklaşık 3 aydır her şarja taktığımda şarj kesme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte aracımı İstanbul karakaya servisi’ne 6-7 kez götürmek zorunda kaldım. İlk başta servisi aradığımda 1 ay sonrasına randevu verildi, ardından sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bir hafta sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Tekrar aradığımda bu kez 3 ay sonrasına randevu verilebileceği, o zamana kadar aracı kullanamayacağım, servise bırakmam gerektiği ve aracın uzun süre serviste kalacağı belirtildi. Yoğunluk olduğu söyleniyor, fakat sıfır aldığım bir aracı bu kadar sık servise götürmekten dolayı mağdurum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen sorun sürekli tekrar ediyor ve müşteri hizmetleri de sadece tekrar servise yönlendiriyor. Aracımın plaka numarası 34 **’dir.

Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Garantim bittikten sonra aynı sorunlarla baş başa kalmaktan endişeliyim.