TOGG Tanıtım Standında Çocuklara Yönelik Saygısız Tutum

22 Şubat Pazar günü, Antalya Kepez ilçesinde bulunan Agora AVM’nin bahçesindeki Togg tanıtım standında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Standda, müşterilerin deneyimi için sergilenen bir SUV ve sedan Togg araç bulunuyordu. 5 yaşındaki oğlum sadece aracı deneyimlemek için sürücü koltuğuna oturmak ve direksiyonu tutmak istedi.

Oğlum direksiyonu çevirmeye çalıştığında, stand başında duran ve adının E******* olduğunu söyleyen görevli, direksiyonu çevirmememiz gerektiğini, zarar görebileceğini belirterek sert bir şekilde uyardı. Ben de 5 yaşındaki bir çocuğun direksiyona ne kadar güç uygulayabileceğini, nasıl zarar verebileceğini sorduğumda, bana “kırılıyor” şeklinde son derece kaba bir üslupla cevap verdi. Bu yaklaşım hem beni hem de çocuğumu rahatsız etti.

Tanıtım standında görevli bir kişinin, özellikle çocukların da bulunduğu böyle bir ortamda daha nazik, kibar ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Togg markasına ilgi duyup araç almayı planlayan biri olarak, yalnızca bu görevlinin saygısız tavrı nedeniyle araç alma fikrimden soğuduğumu belirtmek isterim. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür tanıtım alanlarında müşterilere daha saygılı ve güler yüzlü davranılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.