Togg T10X’de Sürekli Akü Sorunu Ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Togg T10X aracımı 18.10.2023 tarihinde aldım ve 11.01.2026 tarihinden bu yana 12 volt aküsüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 11.01.2026 gecesi saat 01.00 sularında park halindeki aracımın 12 volt aküsü tamamen bitti, yol yardımını aradım ve gelen ekip takviye yaparak aracı çalıştırdı. Gelen görevli, bu durumun normal olmadığını, mutlaka servisten randevu almam gerektiğini belirtti.

Ertesi gün, 12.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Togg servisini arayarak yaşadığım durumu en ince ayrıntısına kadar anlattım. Buna rağmen bana tam 48 gün sonrasına, 02.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu uzun randevu süresi içinde aynı akü sorunu toplamda üç kez daha tekrar etti. Bunların iki tanesinde kendi imkanlarımla, ücret ödeyerek takviye almak zorunda kaldım. Bugün, 22.02.2026 tarihinde aynı problem tekrar yaşandı, yol yardımı aradığımda ise ancak bugün ya da yarın yardımcı olabileceklerini söylediler.

Aracı yerli ve milli olduğu için, çekilişe girip büyük bir heyecanla aldık ancak yaşadığımız bu süreç artık bizi bıktırdı ve aldığımıza pişman etti. Bir aracın satışıyla iş bitmiyor, arkasında güçlü, hızlı reaksiyon alabilen bir servis ağı olmayan bir marka ile karşı karşıya kaldığımızı düşünüyorum. Özellikle ilk aradığımda Bornova servisi ivedi şekilde aksiyon alsaydı, hem Togg hem de biz bu kadar sıkıntılı bir süreç yaşamamış olacaktık.

Sürekli akü bitmesi sorunu yaşayan bir aracı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Akü ve ilgili tüm sistemlerin detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yol yardım süreçlerinde bu kadar uzun bekletilmemem için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaptığım takviye harcamalarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.