Togg T10X Siparişinde Uzun Teslimat Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Eylül tarihinde Togg T10X aracım için #1026532313 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana uygulamada sipariş sürecine dair herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Togg Care ile yaptığım görüşmede, ödeme ekranının 29 Eylül – 6 Ekim tarihleri arasında açılacağı ve sonrasında yaklaşık 2,5 hafta içerisinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreler gerçekleştiğinde, siparişten teslimata kadar yaklaşık 2 aya yakın bir süre geçmiş olacak.

Aracımı, T10X siparişime güvenerek sattım ve şu anda kullanabileceğim herhangi bir aracım bulunmuyor. Bu nedenle teslimat sürecinin uzaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme ekranının ne zaman açılacağını dahi kendim Togg Care’i arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Sipariş sürecinde müşterilerin düzenli olarak bilgilendirilmemesini ve teslimat süresinin bu kadar uzamasını oldukça ilgisiz buluyorum.

Teslimatların neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse aracımın teslimat sürecinin hızlandırılması için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. T10X siparişimin en kısa sürede sonuçlandırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.