to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10x: Şarj Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Togg T10x aracımız evden şarj olmama şikayetiyle servise gitti. "Aracın sorunları çözüldü" denilmesine rağmen halen ac şarj olmuyor ve sürekli dışarıda dc şarj yapmak durumunda kalıyoruz. Arada meşhur "enerji sistemi hatası" almaya da devam ediyoruz. Togg Care müşteri iletişim merkezine telefonla ulaşamıyorum. 1 aydır Trumore uygulamasından İstanbul için servis randevusu alamıyorum.
İnternette gördüğümüz kadarıyla bu sorun obc modülünden kaynaklanıyor ve Togg'da bunu kabul ediyor. Buna rağmen bir geri çağırma programıyla araçlardaki bu soruna çare bulmak yerine, randevu alamadığımız bir sistemde bizi süründürmeye devam ediyorlar. Ayrıca araç "güncelleme kontrolü başarısız" uyarısı da veriyor.
Togg yetkililerine soruyorum. Siz benim yerimde olsaydınız başkalarına Togg marka araç almalarını tavsiye eder misiniz?
Not: Bu şikayeti okuyup çözüm bulmak yerine varsayılan olarak herkese attığınız "uygulama marketten Trumore uygulamasını indirerek bize ulaşabilirsiniz." cevabını gönderecekseniz hiç zahmet etmeyin lütfen.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerçekten şaka gibisiniz. O kadar da "(herkese attığınız uygulama marketten Trumore uygulamasını indirerek bize ulaşabilirsiniz) cevabını gönderecekseniz hiç zahmet etmeyin lütfen." yazmama rağmen, sorunumun ne olduğunu bile okumadan aynı otomatik cevabı yapıştırmışsınız. Aynen böyle devam edin. Çok güzel yolda ilerliyorsunuz maşallah.
