to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araçta ADAS Paketinin Haksız Şekilde Kaldırılması Ve Mağduriyet
01.01.2024 tescil tarihli Togg T10X aracımda, Togg müşteri hizmetlerinin beyanına göre Eylül 2024 öncesi tescil tarihli araçlarda ADAS özellik paketinin ücretsiz olarak tanımlanacağı duyurulmuştu. Ancak yaklaşık iki hafta önce aracımda bulunan bu özellik menüden kayboldu ve konfor kaybı yaşadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, Trumore uygulaması üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talebimi ilettim fakat bana, bu paketi satın almam gerektiği şeklinde bir yanıt verildi. Oysa aracımın plaka ve şasi bilgileriyle (34 HY 2969 / NL1CSUOP30G020798) birlikte, ADAS paketinin ücretsiz olarak tanımlanması gereken tarihler arasında olduğum açıkça ortada.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve ADAS paketinin aracımda ücretsiz olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Zaten Trumore üzerinden mağduriyetimi dile getirdim ve sonuç alamadığım için bu mecraya taşıdım. Siz sorumluluğunuzdan kaçmak için güzel yöntem bulmuşsunuz. Buradaki şikayetlere asla çözüm sunmuyorsunuz, Trumore üzerinden iletişim kurun deyip kaçıyorsunuz. Şikayet var sitesindeki verdiğiniz bütün cevaplar bu şekilde
Merhaba iyi günler. Togg fabrika ya gittim. Yazılım yüklenip sorun çözülecek denildi. 2 saat bekledim sonra pardon sizin aracınız v1 uzun menzil sadece v2 uzun menzil araçlarda eylül öncesi ücretsiz denildi. Bende eylül öncesi tüm araçlar şeklinde reklam yapmıştınız dedim maalesef bize gelen bilgi bu şekilde denildi. Ve yine yazılım yüklenmedi. Maalesef.