Teslim Tarihi Çelişkisi: Ağustos Söz Edildi, Eylül’e Ertelendi

17.08.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F v2 rwd Uzun Menzil araç için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda uygulamada tahmini teslim tarihi olarak ağustos ayı beyan ediliyordu. Aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen hala motor ve şasi numarası belli olmadı, sistemde yalnızca siparişimin işlendiği görünüyor.

Bu belirsizlik üzerine 26.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihinin 11 Eylül olarak göründüğü söylendi. Eğer teslimat eylül ayına sarkacaksa, sipariş oluştururken Trumore uygulamasında neden ağustos teslimi taahhüdüne yakın bir beyan yapıldığı konusunda açıklama bekliyorum. Teslimat süresinin ötelendiği bu durumda, eylül ayında fiyatlara zam gelmesi veya kredi kampanyasının değişmesi gibi ihtimallerde herhangi bir mağduriyet yaşamamak için mevcut fiyat ve kampanya koşullarımın korunmasını talep ediyorum.

Sipariş verirken uygulamada belirtilen teslim tarihi ile şu an müşteri hizmetlerinin verdiği tarih arasındaki bu farkın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve muhtemel fiyat artışı veya kampanya değişikliklerinde zarar görmeyecek şekilde sürecin netleştirilmesini istiyorum.