Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslimat Süreci Belirsiz

29.07.2026 tarihinde Togg T10F aracım için #1026487581 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin ardından birkaç gün içerisinde tüm ödemelerimi eksiksiz olarak tamamladım.
Motor ve şasi numarası belirlenmiş, ikametgah belgesi, noter onaylı vekaletname, tebligat adresi, kimlik kartı ve zorunlu trafik sigortası dahil olmak üzere gerekli tüm evraklar aynı gün içerisinde sisteme yüklenmiştir.

04.08.2026 tarihinde temsilci ataması yapılmış olmasına rağmen, uygulama arayüzünde sipariş durumu hala “Ödeme Bekleniyor” olarak görünmektedir.

Bu durumu defalarca temsilcime bildirdim. Dekontlarımı tekrar gönderdim, “Kalan Tutarı Gönderdim” seçeneğini birden fazla kez işaretledim ve Togg Care üzerinden destek talepleri oluşturdum.

En son telefonda görüştüğümde faturanın çıktığı, endişe edilecek bir durum olmadığı ve sadece ekran üzerinden güncelleme yapılmadığı ifade edildi.

Ne yazık ki bu basit durum güncellemesinin hala yapılmamış olması, aracın üretim ve teslim sürecinin ne şekilde ilerleyeceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır.

Sistemdeki işaretlemelerin üretim ve teslim sırasını belirlediğini düşündüğüm için, bu durumun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.

Gerekli güncellemenin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.