to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F V2 Araçta Tekrarlayan Ekran Kapanması Ve Çalışmama
Antalya Muratpaşa Togg bayisinden teslim aldığım Togg T10F v2 aracım henüz 11 günlük olmasına rağmen 10’dan fazla kez ekranı tamamen kararıp açılmadı. Bu soruna ek olarak bir kez araç durduk yere iç aydınlatma ve gösterge ışıkları yanıp sönmeye başladı ve araç hareket etmedi. Az önce ise aracın yanına gittiğimde bu kez araç hiç açılmadı.
Bu sorunlar aracın bende olduğu 2. Günden itibaren tekrarlanmaya başladı. Yaşadığım problemler üzerine Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm, araca uzaktan reset attırdılar ancak sorunlar devam etti. Son yaşadığım yolda kalma durumunda ise tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım.
Sıfır kilometre, bu kadar yeni bir araçta bu kadar sık ve ciddi arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve güven sorunu oluştu. Bu nedenle aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
