to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F V2 Araç Teslim Sürecinde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği
Togg T10F v2 aracımın faturası dün kesilmesine rağmen, araç teslim süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Satın alma sürecinde fatura kesildikten sonra yaklaşık bir buçuk hafta içinde teslim edileceği yönünde bilgilendirilmiştim, ancak şu an araç teslimiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Aracı İstanbul Havalimanı’ndan teslim almam gerekiyor, ancak ne aracın nerede olduğu ne de kesin teslim tarihi konusunda net bir açıklama yapılmıyor. İletişime geçtiğimde sadece genel ve yuvarlak cevaplar alıyorum, somut bir tarih veya süreç paylaşılmıyor.
Tarafımdan acil olarak iletişime geçilmesini, aracımın mevcut durumu ve net teslim tarihi hakkında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Togg f10 v2 aracımın teslimat sürecinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. Teslimat için başlangıçta bana 2 hafta içinde aracın teslim edileceği söylendi. İkinci haftanın sonuna yaklaşırken bu kez mesajla sürecin 1 hafta daha uzayacağı bilgisi verildi. Üçüncü hafta da bitmesine rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte plakam çıkmasına rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir yetkili teslimat süreciyle ilgili açıklama yapmadı ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Üstelik bu süreçte düğünüm olduğunu davetiye ile özellikle belirtmeme rağmen teslimat süreci buna göre planlanmadı ve hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Aracım zamanında teslim edilmediği için düğün sürecimde kullanmak üzere ekstra araç kiralamak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 50 bin tl ek masraf yaptım. Bu masraf da doğrudan teslimatın gecikmesinden kaynaklandı. Acil olarak aracımın teslim edilmesini, yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özür sunulmasını, düğün sürecinde araç kiralamak zorunda kaldığım için oluşan 50 bin tl’lik masrafımın karşılanmasını ve genel olarak uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
