to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Togg T10F aracımı Trumore mobil uygulaması üzerinden İstanbul için sipariş ettim. Sipariş esnasında aracın 14 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 19 gün geçti ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.
Sipariş numaram 1025267003’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teslimat biriminin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmıyor. Teslimat birimine telefondan direkt ulaşmak da mümkün olmadığı için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat tarihinin tarafıma kesin ve yazılı/mesaj yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Az önce teslimat randevusu için aradılar. Umarım teslimat sürecinde söylenen sürelere daha hassas uyulur ya da en azından gecikme halinde düzgün bir bilgilendirme yapılır. Sonuçta işlerimizi buna göre planlıyoruz.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ben ödemenin tamamını 26 kasımda yaptım ve halen teslim etmediler.