Togg T10F Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

Togg T10F model araç için İzmir Bornova teslim noktasından olacak şekilde 17 Ağustos tarihinde 1026507023 numaralı siparişi oluşturdum, ön ödememi yaptım ve noter dahil tüm işlemleri hızlıca tamamladım. Bana ilk aşamada aracın en kısa 2, en uzun 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

5 Eylül’de ödeme ekranı açıldı ve aynı gün ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bu kez aracın 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından tarih 20 Eylül’e çekildi. Daha sonra görüştüğümde 20’sinde aracın Bursa’dan yola çıktığı söylendi, 24’ünde Togg’u aradığımda ulaşımın tamamlandığı ve çok uzun sürmeden teslim edileceği ifade edildi.

WhatsApp üzerinden danışmanla yazıştığımda bu kez aracın sevkiyata çıktığı, İzmir’e varınca kontrol ve muayene süreçlerinden sonra ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ancak her görüşmede tarih ileri atılıyor ve birbirinden tutarsız söylemlerle karşılaşıyorum. Sürecin nasıl işlediğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor, teslimat süresi tamamen muallak hale gelmiş durumda ve bu durum aracımı alırken duyduğum heyecanı ciddi şekilde kırıyor.

Togg’dan, siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım aracım için net ve bağlayıcı bir teslim tarihi bildirilmesini, teslimat sürecine dair çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.