to read complaints and reviews, or file yours.Togg Serviste Bekletilen Araç Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Ağustos 2025 tarihinde Togg aracımı 40.000 km bakımı ve ayrıca enerji sistem arızası, hızlı şarjın 70 KW’ı geçmeme sorunu ve hızlı şarj çalışmama problemi nedeniyle tarafınıza teslim ettim.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen aracım üzerinde herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece serviste bekletildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Araçların işlem sırasına göre alınmasını anlayabilirim fakat bu durumda aracım bende kalmalı, sıra geldiğinde tarafıma bilgi verilerek servise çağrılmalıydı. Aracımı günlerce serviste bekletmek, müşteri açısından hem ulaşım hem de mağduriyet doğurmaktadır. Ya da en kısa süre içinde ikame araç sağlayın.
Bu nedenle,
• Aracımın en kısa sürede işleme alınarak sorunlarının çözülmesini,
• Servis planlamasında bu tür bekletmelerin önüne geçilmesini,
• Aksi durumda aracımın tarafıma iade edilip sıra geldiğinde çağrılmamı
talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Oluşturdum geri dönüş yapan yok….
