Togg Servisinde İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Togg T10X aracımı 20.10.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Togg servisine bıraktım. Araç servise alınırken bana ikame araç verileceği söylendi; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süreçte servisi ve Togg tarafını defalarca aradım. Her seferinde aciliyetimin iletildiği ve talep oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de ikame araç sağlandı. Araçsız kaldığım bu süreçte hem günlük işlerim aksadı hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Aracımın hâlâ serviste olması ve ulaşımımı kendi imkanlarımla zor şartlarda sağlamaya çalışmam nedeniyle, 2036061749 numaralı servis iş emri kapsamında, bana acilen söz verilen ikame aracın tahsis edilmesini talep ediyorum.