Togg Servisinde İkame Araç Yokluğu

19.10.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Togg T10F aracımı ekran arızası sebebiyle Ankara Çayyolu servisine bıraktım. Aracımı teslim ettiğim anda da ikame araç talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Servise bırakma sırasında adıma 105252604 numaralı kayıt açıldı. Bu kayda ve ikame araç talebime rağmen ne arandım ne de ikame araçla ilgili bilgilendirildim. Hem aracım serviste kaldığı hem de ikame araç verilmediği için günlük işlerimi, ulaşımımı ve planlarımı yerine getiremiyorum.

Togg’un, 105252604 numaralı kaydım kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugün itibarıyla derhal ikame araç tahsis etmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.