Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Servisinde Adas Güncellemesi İçin 12 Ay Bekleme Mağduriyeti

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 10:55
4.404

Togg T10X model aracımla Konya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 45 gün önce aracım kaza yaptı ve ardından gerekli tüm tamir işlemlerini Konya’daki Togg servisi üzerinden yaptırdım. Ancak kazadan sonra aracımın adaş sistemi çalışmamaya başladı ve servisten güncelleme yapılması gerektiği söylendi.
Adas güncellemesi için servise başvurduğumda bana 12 ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi hem mağduriyet yaşamama hem de işlemlerimi tamamlayamamama neden oluyor. Özellikle aracımı sattığım için güncellemenin acilen yapılması gerekiyor. Fakat servis kesinlikle yardımcı olmuyor ve "randevunuzu bekleyeceksiniz" diyerek başka bir çözüm üretmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hızlandırma veya başka bir çözüm talebim de kesin bir dille reddedildi.

Adas güncellemesi için yaklaşık 10 bin tl ücret ödemeyi kabul ettiğim halde işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sigorta dosyamı da bu nedenle kapatamıyorum. Tüm işlemler Konya Togg servisi’nde gerçekleşti ve başka bir servise yönlendirilmedim. Bu sorun, aracımın kazasından sonra ilk defa başıma geldi.

Mağduriyetimin giderilmesini, adaş güncellemesinin acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunlara çözüm üretilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 09:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg T10X: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Yol Yardımı İle Hayal Kırıklığı

profile
Gökhan
06 Ekim 2025 22:43
11.952

Togg T10X Güncelleme Mağduriyeti: Şasi Numaram Neden Atlandı?

profile
Serkan
24 Şubat 2025 10:07
22.090
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Togg Bayisinden Aldığım Adaş Hizmeti Günlerdir Aktif Edilmiyor Mağdurum

profile
Mertcan
16 Ağustos 2025 20:40
2.925
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Yolda Aniden Kapanıyor, Can Ve Mal Güvenliğim Tehlikede!

profile
Bülent
27 Ekim 2025 14:22
11.139
Togg T10X Yolda Aniden Kapanıyor, Can Ve Mal Güvenliğim Tehlikede!
Benzer Şikayet Yaz