Togg T10X Ekran Arızası İçin Acil Servis Ve İkame Araç Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Togg T10X aracımla seyir halindeyken aracın tüm ekranları bir anda kapandı. Sinyalleri kullanamaz, şarj durumunu göremez, klima ve park sensörleri dahil olmak üzere hiçbir bilgi ekranına erişemez hale geldim.

Hemen yol yardımı aradım ve görevli geldiğinde yapılabilecek tüm reset işlemlerini denedi ancak sorun çözülmedi. Yol yardım personeli bile böyle bir durumla ilk kez karşılaştığını söyledi. Evime yakın olan servise gitmem için sistemden not bıraktı ve servise gittiğimde yardımcı olacaklarını iletti. Bu süreçte Trumore üzerinden yaptığım randevu talebime ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün servise gittiğimde, yaşadığım sorunun ciddiyetine rağmen 24 Kasım tarihine randevu verildi ve daha erken bir çözüm sunulmadı. Aracı satın alırken hem araç hem de servis konusunda mağduriyet yaşayabileceğim konusunda çok uyarı almıştım, buna rağmen güvenip aracı aldım ancak şu an gerçekten pişmanlık yaşıyorum.

Aracımın ekran arızasının ivedilikle incelenmesini, güvenlik riski yaratmayacak şekilde en kısa sürede onarılmasını ve randevu tarihimde öne çekme veya acil müdahale sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ciddi bir arıza ve servis süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sorunun aynı gün içinde çözülememesi halinde ise mağduriyet yaşamamam için ikame araç desteği sağlanmasını istiyorum.