Enerji Sistemi Arızası Ve Yanıltıcı İkame Araç Togg T10X’te Şarj Sorunları

Antalya’dan sıfır olarak teslim aldığım T10X aracım, teslimden yaklaşık bir hafta sonra GPS sinyali ile birlikte klima çalışmama sorunu yaşattı. Bu sorunu o an için resetleme yaparak zor da olsa çözdüm. Kısa süre sonra bu kez araçta ekran kararmaları başladı ve ben de ekrana reset atmayı öğrenerek bu sorunu da kendi kendime geçici olarak gidermeye çalıştım.

Araç henüz iki haftalıkken bu kez ac şarj esnasında “enerji sistemi arızası” uyarısı almaya başladım. Resetleme yapmama ve araçtan uzaklaşıp 20–25 dakika sonra geri dönmeme rağmen arıza ancak kendiliğinden silindi. 07.08.2026 tarihinde ise tekrar enerji sistemi arızası verdi ve bu sefer şarj kablosu soketten çıkmadı. Kaputu açıp manuel ipleri çekerek kabloyu güçlükle çıkarabildim. Bu olaydan sonra hiçbir resetleme yöntemi işe yaramadı, araç “hazır” pozisyona geçmedi ve enerji sistemi arızası ekranda kalmaya devam etti.

İki haftalık araç çekiciyle Antalya’daki servise götürüldü ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanamadı. Servis danışmanı ile yaptığım görüşmelerde obc ünitesinin değişeceği söylendi ancak uzun süredir beklenmesine rağmen net bir tamir takvimi verilmiyor. Bu süreçte ikame araç sağlanıyor ancak verilen aracın Ford Focus Sedan olduğu, Togg marka suv bir ikame araç verilmediği özellikle belirtiliyor ve “böyle idare edin” deniyor. Kamuoyuna yansıtılan “Togg ikame araç veriyoruz” söylemleriyle yaşadığım bu durum birbiriyle örtüşmüyor.

Aynı şarj ünitesinde Mercedes, Volvo, Tesla ve Citroen araçlarımız sorunsuz şarj olurken Togg aracım üçüncü şarjda arıza verdi. Aynı anda güçlükle şarj adaptörünü söküp Citroen aracımıza taktığımızda hiçbir sorun olmadan tam dolum yapılabildi. Bir elektronik mühendisi olarak obc’nin ac/dc invertör benzeri çalışan bir parça olduğunu, dc ile şarj eden kullanıcıların bu parçayı bypass ettiği için bu tip sorunlarla karşılaşmama ihtimalinin daha yüksek olduğunu görüyorum. Aracı özellikle evden ac ile şarj etmeyi planlayan kullanıcıların bu durumu iyi analiz ederek karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.

Benim tek ve net talebim, tamir sürecinin ne kadar süreceği konusunda açık, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılması ve bu süreç boyunca kullanım ihtiyacımı gerçekten karşılayacak, en azından suv segmentinde bir ikame aracın tarafıma tahsis edilmesidir. Sürecin daha fazla uzamadan şeffaf şekilde yönetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.