to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımda Sürekli Devam Eden Sorunlar Ve İzmir Servisinde Yaşanan Memnuniyetsizlik
Aracımı 28 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Teslim edilirken mesai çıkışı olduğu için bir araçta eğitimi gösterip anahtarı verip gittiler. Aracımın şarj kapağında yamukluk vardı ve ses patlaması yaşanıyordu. Aradığımda bir güncelleme geleceğini ve çözüleceğini söylediler. 21 Temmuza randevu verdiler. 21 Temmuz günü saat 9.30'da olan randevuma aracımı getirdim ve Ön kamerada bulanıklaşma, ses sorunu, klima sorunu ve şarj kapağı sorununu belirttim. Yine aracı mesai çıkışı verdiler ve ön kamerayla şarj kapağını yapmamışlar ayrıca artık sensörlerim de çalışmıyordu. Aradım ve 23 ağustosa randevu verdiler. Araya katmışlar sözde kendi yapmadıkları iş için 1 ay daha ben bekleyeceğim ve her seferinde Denizli'den İzmir'e gidiyorum. 25 Temmuz tarihinde Denizli Çeşmeliler Bosch Car Service de aracıma baktırdım ve İzmir serviste birini aradılar sensör sorunu 2 dakikalık bir iş müsait olunca gelsin halledelim onun için randevuya gerek yok dediler. Ben de 26 Temmuz yani bugün sabah 9.30'da İzmir Togg servisine geldim ve 15 araç var müsait olursam bakarım dendi. Arabaya benzin döküp yakmama ramak kaldı. Yerli ve milli artık benim için bir hikayeden ibaret.
Şuan servisinizin önünde aracımı şarj ediyorum. O içeride bana öğlene kadar beklersin işim biterse alırım diyen arkadaşın şarjım dolana kadar vakti var Denizliye döner dönmez. Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve bana yapılan bu zulme karşı tüm hukuki haklarımı kullanacağım. Bu araç benim ilk aracım ve büyük bir mutlulukla aldım artık midemi bulandırdınız.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
