Togg Samsun Yetkili Servisinin İlgisiz Tutumu ve Araç Arızaları Çözülmedi

Yaklaşık 1 yıl önce teslim aldığım Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım sorunları, Samsun Togg yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle aylardır çözemiyorum. Araçta yaklaşık 5 aydır devam eden telefon bağlantı problemi, silecek sorunu ve geri görüş kamerası arızası bulunuyor.

Bu sorunları kontrol ettirmek için randevu alarak Samsun yetkili servise randevu saatimden yaklaşık 1 saat önce gitmeme ve orada 1,5–2 saat kadar beklememe rağmen aracımı teslim dahi edemeden servisten ayrılmak zorunda kaldım. Benden sonra gelen kişilerin, büyük ihtimalle “tanıdık, eş, dost” kontenjanından öne alınarak işleme alındığını gördüm ancak ben herhangi bir destek göremedim.

Her gidişimde benzer saygısızlık, ilgisizlik ve ciddiyetsizlikle karşılaşmaktan artık bıktım. Farklı bir firma markaya zarar vermek için bir servis kurgulasa herhalde ancak bu kadarını yapabilirdi. Artık bu servisle muhatap olmamak için aracı elden çıkarmayı düşünür hale geldim ve aylardır servisle uğraşmamak için tüm bu sorunlara rağmen aracı kullanmaya çalışıyorum.

Togg’un bu duruma müdahale etmesini, Samsun yetkili servisi ve çalışanlarının tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve araçtaki telefon bağlantısı, silecek ve geri görüş kamerası sorunlarımın bir an önce çözülmesini istiyorum.