Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Togg Onarım Süreci Fotoğrafları Paylaşılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Tolga
09 Ekim 2025 16:55
8.892

Togg T10X model aracımın (Plaka: 34 *** 008) onarımı 31.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Servisi’nde gerçekleştirildi. Onarıma ilişkin faturam (Fatura No: taa202500005****) tarafıma iletildi ve bu işlem için kredi kartı ile 157.943,89 TL ödeme yaptım.

Ancak, aracımın onarım sürecine dair (işçilik, boya, kaporta, elektrik vb. Aşamalarda çekilmiş) fotoğrafları defalarca talep etmeme rağmen hâlâ paylaşılmadı. Hem Togg müşteri hizmetleriyle hem de ilgili servis danışmanı f*** a*** ile e-posta ve telefon üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Buna rağmen sadece aracın onarım sonrası bitmiş haline ait fotoğraflar gönderildi. Sigorta şirketim, onarımın tüm aşamalarına ait fotoğrafları talep ettiği için dosyam ilerlemiyor ve kasko ödememi alamıyorum.

Defalarca hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Haftalardır mağdur durumdayım. Togg gibi kurumsal bir markadan bu kadar basit bir talebin karşılanamaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Aracımın onarım işlemi sırasında çekilen tüm aşama fotoğraflarının acilen tarafıma iletilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor

profile
Tarık
05 Ocak 09:25
2.138
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Seyhan Rengi Araç Teslimatı İçin Verilen Sözün İhlali Ve Güven Sorunu

profile
Umut
20 Şubat 20:40
3.357

Togg Servisinde Sol Ayna Eksikliği 2 Hafta Sürüyor, İletişim Yok

profile
Hakan
18 Şubat 09:38
2.222
Togg Servisinde Sol Ayna Eksikliği 2 Hafta Sürüyor, İletişim Yok

Togg Araç Teslimatı Ve Finansman Koşullarında Mağduriyet Yaşadık

profile
Mehmet
10 Mayıs 2025 09:54
13.486
Tüm T10X Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz