Togg Onarım Süreci Fotoğrafları Paylaşılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Togg T10X model aracımın (Plaka: 34 *** 008) onarımı 31.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Servisi’nde gerçekleştirildi. Onarıma ilişkin faturam (Fatura No: taa202500005****) tarafıma iletildi ve bu işlem için kredi kartı ile 157.943,89 TL ödeme yaptım.

Ancak, aracımın onarım sürecine dair (işçilik, boya, kaporta, elektrik vb. Aşamalarda çekilmiş) fotoğrafları defalarca talep etmeme rağmen hâlâ paylaşılmadı. Hem Togg müşteri hizmetleriyle hem de ilgili servis danışmanı f*** a*** ile e-posta ve telefon üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Buna rağmen sadece aracın onarım sonrası bitmiş haline ait fotoğraflar gönderildi. Sigorta şirketim, onarımın tüm aşamalarına ait fotoğrafları talep ettiği için dosyam ilerlemiyor ve kasko ödememi alamıyorum.

Defalarca hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Haftalardır mağdur durumdayım. Togg gibi kurumsal bir markadan bu kadar basit bir talebin karşılanamaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Aracımın onarım işlemi sırasında çekilen tüm aşama fotoğraflarının acilen tarafıma iletilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.