Togg Ön Sipariş İptalinde Kesinti Ücretinin İade Edilmemesi

08 Aralık 2025 tarihinde Togg T10F için Trumore uygulaması üzerinden 101.708,71 TL tutarında ön sipariş bedeli ödedim. 10 Aralık 2025’te yine Trumore uygulaması üzerinden ön siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Ana bedelin iadesi yapılırken, bu ödeme sırasında Paycell tarafından kesilen 1.708,71 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmedi. Bu tutarın iade sürecinde bana geri ödenmeyeceğiyle ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ankara’da ikamet eden bir müşteri olarak, E... U... adına kayıtlı ve 1025296341 numaralı siparişime ait işlemde kesilen 1.708,71 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iade sürecimin, kesinti dahil olacak şekilde eksiksiz ve ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.