Togg Gaz Pedalı Arızası, Uzun Servis Beklemesi Ve Yakıt Masrafı

İstanbul Levent Togg Servisi’ne bakım ve onarım için bıraktığım Togg T10F aracımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Araç seyir halindeyken gaz pedalı boşa düşüyor ve araç enerji vermeyi kesiyor. Bu nedenle aracı yaklaşık 9 Ekim’den beri servise teslim etmiş durumdayım.

Aracı servise bıraktıktan sonra iki kez “aracınız hazır” denilerek tarafıma teslim çağrısı yapıldı. Ancak ilkinde aracı servisten teslim alıp çıkar çıkmaz aynı sorunu tekrar yaşadım. İkinci çağrıda ise bu kez servise gittiğimde “pardon, aracınız hazır değilmiş, sorun devam ediyor” denilerek aracım teslim edilmeden geri çevrildim. Bugün görüştüğümde de parça beklendiği ve tahmini bir onarım süresi verilemediği bilgisi paylaşıldı.

Bu süreçte tarafıma benzinli ikame araç verildi ve elektrikli aracım yerine benzinli araç kullandığım için yakıt masrafları nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Hem yaşadığım güvenlik riski hem de uzun süren servis süreci ve yakıt giderleri nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum.

Aracımla ilgili onarım sürecinin net bir takvime bağlanarak mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve bekleme sürecinde tarafıma elektrikli ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.