Bagajdan Su Alma Sorunu, Garanti Dışı Ücretli Parça Değişimi Ve Levent Servisi İletişimsizliği

Togg T10F v2 uzun menzil aracımın bagajına su alma sorunu yaşıyorum ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Yaklaşık 1 Ekim’den beri devam eden bu problem hem markaya olan güvenimi hem de kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Togg Levent servise başvurduğumda, bagajdan su alma nedeninin PDF kaplı bir alandan kaynaklandığı söylendi ve bagaj çıtaları sökülmemiş olmasına rağmen aracım garanti kapsamı dışına çıkarılarak ücretli parça değişimi yapıldı. Buna rağmen aracım tekrar su aldı. Bu kez sorunun bagaj lastiğinden kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi.

Ancak yaklaşık 10 gündür parça ile ilgili olarak servisten hiçbir geri dönüş alamıyorum, telefonlarımı da açmıyorlar. Servis çalışanları yüz yüze iyi karşılıyor olsalar da ortada somut bir çözüm olmaması, aracımın aynı sorunu yeniden yaşaması ve iletişimsiz bırakılmam beni son derece rahatsız ediyor.

Aracımın bagajdan su alma sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini, daha önce garanti dışı denilerek yaptırmak zorunda kaldığım ücretli parça değişiminin de yeniden değerlendirilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Togg’un Levent servisin dönüş yapmaması ve süreci uzatmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.