Togg Servisinde Parça Tedariği Ve Onarım Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

12.08.2025 tarihinde T10X model aracıma başka bir aracın çarpması sonucu sağ iki kapı ve jant değişimi gerekti. Dışarıda yedek parçaları çok daha uygun fiyata bulmama rağmen, hem aracımda başka kronik sorunlar da olduğu için hem de kendi markamızı desteklemek amacıyla Togg Arnavutköy Havaalanı servisine teslim ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen aracıma hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli olarak 3-4 günde bir aradım ve uygulama üzerinden aracımın yerini kontrol ettim. Geçen hafta başlayacaklarını söylediler,11.09.2025 de tekrar aradığımda ise parça tedariğinde sorun yaşandığını ve önümüzdeki hafta biteceğini belirttiler.

Ülkemizin aracını desteklemek için pek çok sorununa rağmen sabrettim, yolda kaldım, araç kapandı, çeşitli arızalar yaşadım ama yine de sesimi çıkarmadım. Ancak bu kadar mağdur edilmeyi hak etmiyoruz. Milli bir davaya katkı sağlamak isterken, bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü. Reklamlara harcanan bütçenin altyapıya ayrılması, müşterilerin mağdur edilmemesi çok daha doğru olurdu.

Artık sabrım kalmadı. 25 gündür marka zarar görmesin diye bekledim ama bundan sonra tüm yasal haklarımı arayacağım. Paramla rezil oluyorum ve bu duruma bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.