to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Togg T10F aracımı kaza sebebiyle 26.11.2025 Çarşamba günü Togg Samsun Servis ve Teslimat Merkezi’ne teslim ettim. Eksper incelemesinden sonra E**** A***** isimli personelle görüştüm. Aracımda bir plastik aksamın onarılacağı, diğer plastik aksamın ise değiştirileceği ve ilgili parçanın sipariş verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek ikame araç planlamamı yaptım.
03.12.2025 tarihinde aracımın durumunu sorduğumda, ilgili kişi parçanın ertesi gün öğleden sonra geleceğini ve montaja göndereceğini söyledi. Ancak 04.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez parçanın gelmediğini, fabrikada ve depoda parça olmadığını, fabrikadan hem parça hem de cevap beklediklerini belirtti. Bu çelişkili açıklamaların mantıklı hiçbir tarafı olmadığını düşünüyorum. Parça fabrikada yoksa bana daha önce neyin siparişinin verildiğini, neyin beklendiğini ve neye dayanarak 'yarın öğleden sonra gelecek, montaja göndereceğim' denildiğini anlamıyorum. Eğer parça gerçekten varsa ve sipariş verilebiliyorsa, yoldayken bu parça nasıl ortadan kaybolmuş olabilir?
Bu süreçte Togg Care ile de görüştüm; ancak konuyla ilgili somut bir adım atılmadı, sadece mail atabileceğim söylendi ve servis tarafında da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aracım yaklaşık 9 gündür serviste bekliyor ve net, tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum.
Parça ve onarım süreciyle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini, gerekli parçanın temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu bilgi kirliliği ve mağduriyetin yetkili birim tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde İstanbul Atatürk Havalimanı teslim olacak şekilde ve hazırda bulunan bir Togg t10f aracı için sipariş oluşturdum (#99094) ve 100.000 TL ön ödeme yaptım. Sonrasında kredi ve nakit ödemeyle toplam 2.493.000 TL araç bedelinin tamamını ödedim, gerekli tüm evrakları teslim ettim. 17....
Togg T10F model araç siparişimi 10 Ekim tarihinde verdim. 6 Kasım’da ödeme sürecinin başladığı, 12 Kasım’ın ise ödemenin son günü olduğu tarafıma iletildi. 12 Kasım tarihinde araç bedeliyle birlikte kasko ve trafik sigortası da dahil olmak üzere tüm ödemeleri eksiksiz tamamladım ve bu aşamada teslim...
“Gurur Meselesi” sloganıyla yola çıktığımız yerli aracımızı maalesef gururla teslim veya bilgi alarak edinme şansımız olmuyor. 02.10.2025 tarihinde 9...
30 Eylül tarihinde tescil işlemlerinin tamamlanmasının ardından, İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki bayiden Togg T10F model aracımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar aracım teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. 89...
Yorumlar